2021 está llamado a ser a ser el año de la revolución tecnológica. Una afirmación nada descabellada si nos paramos a pensar que, los grandes cambios en la manera de digitalizar la economía y el trabajo, ya los hemos experimentado (de manera forzosa) en 2020.

La vida tras 2020

Cuando los empleados de una planta industrial volvieron a su lugar de trabajo tras la cuarentena causada por el COVID-19, notaron algunas diferencias. Se utilizaron sensores o etiquetas RFID para determinar si se habían lavado las manos regularmente o en qué estancias se pasaba más tiempo para activar protocolos de ventilación e higienización al instante.

A medida que las organizaciones mejoran no sólo la cantidad de datos que capturan, sino la forma en la que combinan la información de diferentes fuentes, surge una nueva tendencia que va a revolucionar el trabajo tal y como lo entendíamos hasta ahora.

Como todos los años, la consultora Gartner ha elaborado su lista de tecnologías que van a revolucionar 2021. ¿Quieres conocerlas? Te las explicamos.

9 tendencias que van a revolucionar el 2021

Desde elementos autónomos e inteligencia artificial hasta Cloud Computing y tecnologías emergentes, estas son las nueve tendencias tecnológicas más importantes del 2021, según Gartner:

  • Internet del Comportamiento (IoB): se encarga de combinar las tecnologías que se centran directamente en el individuo, como el reconocimiento facial, el rastreo de posición y el Big Data; y conectan los datos que se recogen con ellas con eventos de comportamiento asociados, como las compras en metálico o el uso del dispositivo. Las distintas entidades utilizan estos datos para influir en el comportamiento humano, y Gartner prevé que, para finales de 2025, alrededor de la mitad de la población mundial será objeto de al menos un programa de Internet de los comportamientos, tanto comercial como del gobierno. 
  • Experiencia total (TX): El COVID-19 ha transformado la manera de relacionarnos. Tecnología como las interfaces sin contacto, obligan a las organizaciones a tener una estrategia de transmisión conforme las interacciones se vuelven más móviles, virtuales y distribuidas. Plataformas conversacionales con mejoras impulsadas por voz y las capacidades de gestión del diálogo cambiarán la forma en que las personas interactúan con el mundo digital.
  • Computación para garantizar la ciberseguridad: En Gartner creen que, para 2025, el 50% de las grandes empresas implementarán computación de mejora de la privacidad para el tratamiento de datos en entornos no confiables, así como casos de uso de analíticas de datos multipartitas. Las organizaciones deberían comenzar a identificar candidatos para la computación que mejore la privacidad mediante la evaluación de las actividades de procesamiento de datos que requieren transferencias de datos personales, monetización de datos, análisis de fraude y otros casos de uso para datos altamente sensibles.
  • La malla de la ciberseguridad: La idea aquí es que cualquiera pueda acceder a cualquier activo digital de forma segura, sin importar dónde se encuentre el archico o la persona.
  • La Nube distribuida: es la entrega de servicios Cloud públicos a diferentes ubicaciones físicas, mientras que la operación, la gobernanza y la evolución de los servicios siguen siendo responsabilidad del proveedor de nube pública. Proporciona un entorno ágil para escenarios organizacionales con baja latencia, necesidades de reducción de costos de datos y requisitos de residencia de datos. Para 2025, la mayoría de las plataformas de servicios en la nube proporcionarán al menos algunos servicios en la nube distribuidos que se ejecutarán en el lugar donde se necesiten.
  • Hiperautomatización: combinación de múltiples herramientas de aprendizaje automático (ML), software empaquetado y automatización para entregar trabajo.
  • Operaciones desde cualquier lugar: se trata de un modelo operativo IT diseñado para respaldar a los clientes, habilitar a los empleados y administrar la implementación de servicios comerciales en todas partes a través de infraestructuras distribuidas. Para finales de 2023, el 40% de las organizaciones habrán aplicado operaciones desde cualquier lugar para ofrecer experiencias de clientes y empleados virtuales y físicas optimizadas y combinadas.
  • La Ingeniería de IA se sustenta enpilares: DataOps, ModelOps y DevOps. Una estrategia de Ingeniería de IA robusta facilitará el rendimiento, escalabilidad, interpretabilidad y fiabilidad de los modelos de Inteligencia Artificial al mismo tiempo que ofrece el valor completo de las inversiones en IA. Dentro de las tendencias que también ganarán peso en 2021 están las empresas inteligentes y acoplables, que cambian de manera radical la toma de decisiones gracias al acceso a mejor información y a la posibilidad de responder a ella con más rapidez. Por ejemplo, las máquinas se encargarán de mejorar la toma de decisiones en el futuro, gracias a la interrelación entre los datos y la información. Pues bien, este tipo de empresas sentarán las bases de nuevos modelos de negocio, de operaciones autónomas y de nuevos productos, servicios y canales.

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